オーダーメイドシステム開発
実際の業務フローに合わせてWeb、業務、モバイルアプリケーションを構築します。
- 要件整理・解決策設計
- Web・業務アプリケーション開発
- 現場・物流向けモバイルシステム
- テスト、導入、文書化、追加開発
事業案内
業務課題の整理から安定運用まで
KCSGは、業務理解、上流設計、デリバリー管理、導入後支援を組み合わせて提供します。個別サービスだけでなく、一貫した支援についてもご相談ください。
IT運用・保守サービス
オンプレミス・クラウド環境の日常運用を支援します。
- 監視・インシデント調整
- ヘルプデスク・利用者支援
- パッチ、バックアップ、定期点検
- ベンダー・チケット管理
業務自動化・データ連携
反復作業を減らし、信頼できる情報の流れを作ります。
- ワークフロー・承認の電子化
- RPA・スクリプト自動化
- ETL、データ検証、レポート自動化
- ダッシュボード・BI用データ整備
システム連携・EDI
既存業務やインターフェースを考慮して各システムを接続します。
- ERP・倉庫・レポート連携
- API・バッチ・ファイル連携
- 取引先とのEDI
- 連携テスト・切替支援
レガシーシステム刷新
既存業務知識を整理し、老朽化した技術を段階的に置き換えます。
- 現状調査・依存関係整理
- 業務ルールの明確化
- 段階的な再構築・データ移行
- 並行稼働・切替支援
ソフトウェアライセンス・導入支援
対象製品の調達、導入、更新、ベンダー対応を支援します。
- Microsoftライセンス支援
- MOTEX LanScope製品
- 契約・更新管理
- 導入支援・ベンダーエスカレーション
業務課題から支援の入口を選ぶ
一つの課題に複数サービスが関係する場合があります。例えば旧システム刷新では、データ移行、EDI、モバイル、運用保守を組み合わせることがあります。
| 現在の状況 | 主な支援の入口 | 関連支援 |
|---|---|---|
| 手作業、表計算、メール承認が多い | システム開発・自動化 | ワークフロー、連携、レポート、保守 |
| システムが不安定、社内運用要員が不足 | IT運用・保守 | 監視、保守、ベンダー調整、改善 |
| 二重入力やシステム分断がある | システム連携・EDI | 項目対応、照合、自動化 |
| 老朽化技術、業務ルールが未文書化 | レガシー刷新 | 現状調査、移行、共存、廃止 |
| 新しい製品・契約が必要 | ライセンス・導入支援 | 保有確認、展開、管理、更新 |
主なプロジェクト成果物
文書量は規模に合わせますが、ソフトウェアだけでなく、運用可能な知識を残すことを重視します。
業務・責任分担
現行・将来フロー、利用者、承認、統制、責任者。
要件・設計
優先機能、連携、データルール、非機能、受入条件。
テスト・受入証跡
シナリオ、結果、未解決事項、業務受入、リリース判断。
切替・復旧計画
順序、責任、連絡、代替手段、初期支援。
運用文書
手順、窓口、既知の依存関係、定期作業。
改善一覧
未解決リスク、追加要望、再発問題、フォロー活動。